원도우VISTA나 XP sp2이상 운영체제 사용자는 팝업설정에 조경코리아을 추가 해주세요. 그리고 ActiveX관련해 경고창이 뜨면 설치해주세요.
01. 배송은 어떻게 이루어지나요?
배송은 상품에 따라 다양한 형태로 배송이 됩니다. 우선 기본 배송은 우체국을 통해 배송이 되며, 상품에 따라 현지 배송 되는 상품은 택배사가 다를수 있습니다. 상품별로 반품의 조건이 조금씩 다를 수 있사오니 구매시 상세정보를 꼭 확인해주세요.
02. 배송비는 어떻게 되나요?
- 배송비 미입금시 자동으로 착불처리되오니 유의해 주십시오. - 섬이나 일부지역은 다소 배송이 지연될 수 있으니 미리 알려 주십시오. - 일부지역과 도서지역은 택배비가 추가될수 있습니다.
03. 배송 소요일 및 휴일배송은 어떻게 되나요?
배송일정 결제일(카드결제일, 무통장입금일)을 기준. 1 ~ 3 일 소요 됩니다. 단, 주말 또는 공휴일이 있을 경우 1~2일이 더 소요될 수 있습니다. 금요일 12시(점심)이전에 결제 해주신 고객님에 한해 익일 토요일에 배송이 가능하며, 건이물류창고에 없으면.. 출고가 지연되기도 합니다. 금요일 12시 이후 부터 일요일에 주문하신 것에 대해서는 월요일에 발송이 되며, 화요일쯤 받아 보실수 있습니다.
04. 배송시 요청내용과 달라요 어떻게 해야 하나요?
배송시 요청하신 사항에 대한 처리 사항은 다음과 같습니다. 01. 배송 물품이 다를때 - 배송 물품이 다를때, 누락되었을때는 저희 고객센터(1688-5085)로 전화 주시면 배송비 부담없이 교환이나 누락 상품을 보내드립니다. 02. 배송시간 지정 - 특별한 경우가 아니면 배송지정 날짜를 맞추어 드릴수 있습니다. 전화 또는 주문시 글 작성란에 표기를 해주면 됩니다.
05. 상품이 오지 않았어요 어떻게 해야 하나요?
배송지연이나 기타 이유로 물건이 도착하지 않았을때 고객센터로 연락을 주세요.
01. 결제 방법에는 무엇이 있나요?
일반 신용카드, 무통장입금 등 모두 가능하며 전화를 통해서도 주문이 가능합니다. 또한 일정한 적립금(3,000원)을 적립하시면 적립금을 통해 물품 구매도 가능하게 됩니다.
02. 카드결제가 안돼요 어떻게 해야 하나요?
우선 고객님의 컴퓨터 운영체재를 확인해주세요. VISTA이거나 윈도우 XP2이시면 인터넷 브라우제에서 도구>인터넷옵션>개언정보에서 팝업차단 설정부분에 허용할 웹사이트주소(w)부분에 www.landscaping.com을 추가해주세요.그리고 결제 도중 ActiveX를 설치하라는 경고창이 뜨면 확인을 눌러 설치를 진행 하시면 됩니다. 더 자세한 정보를 원하시면 이 곳을 클릭하세요.
에스크로제도(업그레이드중),안심클릭,인터넷안전결제(ISP) 등 안전결제를 위한 결제 방법이 적용되어 있습니다. 자세한 정보를 원하시면 이 문장 앞 방식이름을 클릭하여 주세요.
05. 주문시 주의사항이 무엇이 있나요?
주문하시기전에 상품상세 정보를 확인해주세요. 상품정보에 자세한 내용이 기록 되어 있습니다. 무통장결제시 상품주문자와 통장입금자 이름이 같아야 배송지연의 문제가 발생하지 않으니 이점 반드시 유념해 주셔야 합니다.
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01. 어떤경우에 반품이나 교환이 이루어질수 있나요?
- 배송된 상품이 주문내용과 다르거나 조경코리아 쇼핑몰에서 제공한 정보와 상이할 경우
- 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 가능합니다.
02.그럼 어떤경우에 반품이나 교환이 이루어질수 없나요?
- 배송완료후 일주일이 경과한 경우 - 세일,이벤트 상품 ,단 제품이 상하거나 요청한 상품이 아닌경우 제외 - 포장 개봉후 상품 가치가 훼손된 경우
- 반송접수 되지 않은 상품이나 의사를 밣히지 않은 상품
03.교환 및 반품 배송비
위의 반품및 교환 조건에 해당하는 사항에 대해서는 배송비를 전액 조경코리아에서 부담하며 그와 반대의 경우나 구매자의 단순변심에 의한 상품의 교환 및 반품은 모두 고객님의 부담이 됩니다.
04.환불절차는 어떻게 되는지요?
환불은 물건을 받으신후 1~2일 내에 상품의 훼손이 없는 상태이여야 합니다. (단, 상품의 하자는 제외) 조경코리아에 환불이나 반품 의사를 밝히신후 상품을 착불로 해서 보내주세요. 상품 도착확인후 1~2일 안에 환불처리가 되며 그렇지 아니할경우 고객센터(1688-5085)로 연락을 주세요. 신속하게 처리해 드리겠습니다.
01. 회원 가입 자격조건이 있나요?
회원자격 조건은 존재 하지 않습니다. 가입을 원하시는분은 누구나 가입이 가능합니다.
02. 회원가입시 좋은 점은 무엇인가요?
회원가입을 하시게 되면 적립금을 쌓아 나갈수 있으며, 적립금이 어느정도 쌓이면 회원 등급의 변화가 옵니다. 비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실수 있습니다. 비회원으로 이용하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회등 편리한 서비스를 이용하실수 있습니다 일정이상의 등급에 계시는 고객님들께는 할인률이 더 커지며 다양한 이벤트와 혜택이 돌아갑니다.
03. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요?
아이디와 비밀번호를 잊어 버리셨을때에는 홈페이지 맨 위의 상단에 있는 아이디/비번찾기를 이용해주세요. 이 방법으로도 도움이 안돼었다면 고객센터 전화나 쪽지보내기를 이용해 주시면 됩니다.
04. 개인정보는 안전한가요?
조경코리아이 가지고 있는 회원개인정보에 대해서는 어떤 조건에서도 비공개를 원칙으로 하고 있으며, 양도도 하지 않습니다. 조경코리아을 운영하는 자료로만 사용되며 그 어떤 다른 형태로는 사용불가입니다.
05. SMS나 이메일을 안받고 싶습니다.
회원정보 수정을 통해 문자나 이메일 수신 거부를 체크 할수 있습니다.
06. 회원탈퇴 하면 어떻게 되나요?
회원탈퇴는 로그인후 나의페이지에서 가능하며 회원탈퇴와 동시에 적립금과 더불어 모든 정보가 삭제됩니다. 회원탈퇴와 동시에 데이터베이스에 모든 기록이 삭제되므로 안심하셔도 됩니다. 회원 탈퇴후 훗날 다시 회원가입이 가능하지만 사라진 적립금에 대해서는 복구가 불가 합니다.
01. 다량구매 상품이 정해여 있나요?
다량상품이 따로 정해져 있는 것은 아닙니다. 모든 상품중 원하시는 상품은 다량주문이 가능합니다. 단, 상품이 품절이 되었거나 현지사정(천재지변이나 생산자의 사정)에 의해 되지 않을수도 있습니다.
02. 다량구매 주문방법은 어떻게 되나요?
다량주문은 전화상으로 가능하며, 다량주문에 관한 문의 또한 고객센터 전화로 가능합니다. 상담을 원하시면 메일상담를 통해서 가능합니다.
